BPOのメリット
- ●コスト削減 事業運営コスト&管理コストの削減
- ●業務効率化
- ●事業の可視化と系統化
(マニュアル整備・手順再構築) - ●サービス水準の向上
- ●マンパワー資源の戦略業務集中
- ●BPRによるシステム化(RPAの活用)
BPOソリューション
- ●リサーチ&ガイダンス
- ●運営企画・事業計画構築
- ●体制構築…運営体制、管理体制
- ●運用マニュアル構築
- ●事前準備
…研修教育(運営実務・情報報管理・接遇) - ●事業運営、モニタリング実施
- ●事業運営コンサルティング
導入事例CASE STUDY
- 自治体(政令市)証明発行・入力等委託業務
- 自治体主要インフラ・収納管理業務
- 公的資格更新・試験事務運営
- 自治体BPO参入事業者へのワンストップコンサルティング
